Teleselling scorretto, pioggia di multe da Antitrust

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Il 2015 si è chiuso con una raffica di multe alle compagnie telefoniche per teleselling scorretto. Le sanzioni inflitte dall’Antitrust sono a carico di Fastweb (75mila euro), Vodafone (100mila euro) e Telecom (100mila euro). La pratica scorretta messa in atto dagli operatori e segnalata dalle Associazioni dei consumatori ha riguardato la conlcusione di contratti di telefonia fissa [...]

Interruzione servizio telefonia, ecco i consigli dell’Unione Consumatori

Il rapporto intercorso tra le parti va ricondotto allo schema contrattuale del contratto di somministrazione, secondo cui il somministrante non può sospendere l’esecuzione senza dare un congruo preavviso (art. 1565 c.c.); condizione, come detto, non rispettata. Una delibera dell’AGCOM (Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni) stabilisce che:se l’operatore telefonico sospende o interrompe il servizio senza motivo (ad es. senza [...]

ATTENTI AI SOPRUSI DELLE SOCIETA’ RECUPERO CREDITI Consigli per scoprire atti illegali

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Attenzione ai comportamenti illegittimi delle società di recupero crediti Dalle telefonate agli orari più inopportuni con toni importuni e spesso maleducati, ai messaggi sul telefonino che promettono “a breve” la visita di un incaricato per riscuotere un credito, alle lettere scritte in modo tale da intimorire il consumatore con indebite intimazioni a pagare pena il [...]

Telecom Italia diventa Tim, CRTCU: occhio alle tariffe, si può recedere fino al 31 maggio

Cambiano costi e fatturazione e non necessariamente si risparmierà: molto dipende dall’uso che si fa del telefono. Ma la mossa è stata criticata dall’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni che ha contestato il modo in cui l’azienda ha comunicato il passaggio ai clienti, per la criticità sia nella “trasparente informazione” resa sia nella tutela del [...]

Il diritto d’autore tutelato anche on line via web

Entra in vigore il 31.03.2014 il regolamento dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni (Agcom) sul diritto d’autore online adottato lo scorso 12 dicembre.  Il nuovo regolamento non si rivolge solo alle major della discografica e cinematografia ma a chiunque voglia rivendicare la paternità di un contenuto pubblicato da qualcun altro: chiunque voglia far valere la paternità di un contributo pubblicato online da un altro soggetto, [...]

I diritti dei consumatori si rafforzano con più tutele dal 14 giugno

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Il 14 giugno sarà una data importante per i consumatori italiani: entrerà finalmente in vigore la direttiva europea 83/2011 sui diritti dei consumatori recepita dal decreto legislativo n.21 del 21 febbraio 2014. Cosa cambierà? I consumatori avrannno informazioni più chiare prima di concludere un contratto; invece che 10 giorni di tempo ne avranno 14 per [...]

L’inps sbarca su Facebook

Con comunicato stampa del 20 gennaio 2014, l’Inps ha reso nota l’istituzione di due nuove pagine Facebook dedicate alla tutela della famiglia e alle modalità di pagamento online. Si tratta di “Inps per la Famiglia” e “Come pagare online”, con cui l’Istituto ha inteso intensificare la propria presenza sui social network. Finalità primaria del primo [...]

Contratti a distanza, aumentano i diritti dei consumatori

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Finalmente i consumatori saranno più tutelati nei contratti a distanza, cioè in quelli stipulati al di fuori dei locali commerciali (ad esempio al telefono o su Internet): avranno più informazioni precontrattuali e potranno godere a pieno del diritto di recesso. L’ultimo Consiglio dei Ministri ha recepito, con un decreto del Dipartimento delle Politiche comunitarie e [...]

LO SPOT ENI INGANNEVOLE lodice l antitrust

Lo spot con cui Eni ha pubblicizzato l’offerta “Eni3″, dedicata alle tariffe di gas, luce e carburante, è stato ambiguo e omissivo, in grando quindi di falsare le scelte dei consumatori. La promessa ai nuovi clienti era molto allettante: blocco della bolletta di luce e gas per 36 mesi e sconto immediato di 6 cent [...]

EQUITALIA DEVE ANNULLARE LE CARTELLE FINO AL 1999ESTRATTO CONTO E PAGAMENTO ONLINE ci prova ad essere vicino al cittadino

equitalia

La legge di stabilità ha annullato le cartelle esattoriali iscritte a ruolo fino al 1999 inferiori a 2.000,00 euro. Si avvicina il tanto atteso 1° luglio 2013, giorno in cui scatterà la cancellazione di tutti i debiti con l’agente di riscossione dei tributi esattoriali per le cartelle di importo fino a 2.000 euro. Avevamo diffuso [...]